Ochrana osobných údajov
Ako spracúvame vaše osobné údaje pri rezervácii pobytu, na webe a na sociálnych sieťach a aké máte práva.
Tento dokument plní informačnú povinnosť podľa článkov 13 a 14 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej „GDPR"), zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a § 109 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je TJ-Legal, s.r.o., Hlavná 133, 080 01 Prešov, IČO 45 447 292, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 22687/P, ktorá prevádzkuje ubytovanie Tatra Green na adrese Golfová 72B a 72C, 059 52 Veľká Lomnica.
Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: booking@tj-legal.com, +421 949 113 267.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Rezervácia pobytu a komunikácia s vami (e-mail, telefón) | meno a priezvisko, e-mail, telefón, termín a počet osôb, obsah správy | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, plnenie zmluvy a kroky pred jej uzavretím | počas vybavovania rezervácie a 3 roky po skončení pobytu (všeobecná premlčacia doba) |
| Rezervácia cez Booking.com | údaje, ktoré nám Booking.com odovzdá na zabezpečenie pobytu (meno, kontakt, termín, počet osôb, prípadné požiadavky) | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | ako pri priamej rezervácii |
| Plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, evidencia ubytovaných hostí, miestna daň za ubytovanie) | identifikačné a fakturačné údaje, údaje vyžadované evidenciou ubytovaných | čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR | po dobu určenú predpismi, účtovné doklady 10 rokov |
| Zasielanie noviniek a ponúk (newsletter) | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, súhlas | do odvolania súhlasu | |
| Prevádzka a bezpečnosť webu (serverové záznamy) | IP adresa, čas, navštívená URL, typ prehliadača | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke | krátkodobo, podľa nastavenia hostingu |
| Meranie návštevnosti (cookies) | identifikátory cookies, údaje o používaní webu | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z., súhlas | viď časť 3 |
| Naše profily na Facebooku a Instagrame | údaje, ktoré na profiloch zverejníte alebo nám cez ne pošlete | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, oprávnený záujem na komunikácii s hosťami | počas existencie profilu, správy do vybavenia |
Poskytnutie údajov pri rezervácii je potrebné na uzavretie a plnenie zmluvy o ubytovaní; bez nich pobyt nevieme zabezpečiť. Ostatné údaje poskytujete dobrovoľne. Rezervácie cez Booking.com spracúva spoločnosť Booking.com B.V. ako samostatný prevádzkovateľ podľa vlastných zásad ochrany súkromia. Pri prevádzke profilov na Facebooku a Instagrame je spoločnosť Meta Platforms Ireland Ltd. spoločným prevádzkovateľom pre štatistiky návštevnosti profilu.
Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnym účinkom.
3. Cookies a meranie návštevnosti
Cookies sú malé súbory, ktoré prehliadač ukladá vo vašom zariadení. Nevyhnutné cookies používame na základe § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. bez súhlasu, analytické len s vaším súhlasom, ktorý udeľujete v lište pri prvej návšteve. Pred udelením súhlasu sa Google Analytics vôbec nenačíta (Google Consent Mode v2, predvolený stav „odmietnuté"). Marketingové ani reklamné cookies web nepoužíva. Odmietnutie nemá vplyv na používanie webu.
Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez Nastavenia cookies alebo cez odkaz Cookies v pätičke webu. Cookies môžete tiež vymazať v nastaveniach prehliadača.
| Názov | Poskytovateľ | Kategória a účel | Platnosť |
|---|---|---|---|
| tg_cookie_consent_v1 | tatragreen.sk (úložisko prehliadača) | nevyhnutné, uloženie vašej voľby súhlasu | 12 mesiacov |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) | analytika, rozlíšenie návštevníkov a relácií na anonymné štatistiky návštevnosti | 2 roky |
Google Analytics 4 používame s anonymizáciou IP adresy, bez reklamných signálov a bez prepojenia s vaším Google účtom. Podrobnosti o spracúvaní údajov spoločnosťou Google nájdete na policies.google.com/privacy.
4. Príjemcovia údajov
K vašim údajom majú prístup len poverené osoby prevádzkovateľa a títo sprostredkovatelia alebo samostatní prevádzkovatelia:
- Websupport, s.r.o., Karadžičova 12, 821 08 Bratislava, IČO 36 421 928 (webhosting, e-mail)
- Smash, s.r.o., Bendíkova 15828/16, 080 01 Prešov, IČO 46 007 041 (správa a vývoj webu)
- Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko (Google Analytics 4)
- Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Írsko (Facebook, Instagram)
- Booking.com B.V., Oosterdokskade 163, 1011 DL Amsterdam, Holandsko (rezervačná platforma)
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon (napr. obec pri evidencii ubytovaných)
5. Prenos údajov mimo EÚ
Údaje spracúvame v Európskej únii. Spoločnosti Google (Google Analytics) a Meta (naše profily na Facebooku a Instagrame) môžu časť údajov prenášať do USA. Prenos sa opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti pre rámec EU-U.S. Data Privacy Framework z 10. júla 2023 a o štandardné zmluvné doložky podľa čl. 46 GDPR. Google Analytics sa spúšťa len s vaším súhlasom.
6. Vaše práva
Podľa článkov 15 až 22 GDPR máte právo:
- na prístup k svojim údajom a na kópiu,
- na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov,
- na vymazanie, ak už údaje nie sú potrebné alebo ste odvolali súhlas,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli na základe zmluvy alebo súhlasu,
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a proti priamemu marketingu,
- odvolať súhlas kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním,
- podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, statny.dozor@pdp.gov.sk, dataprotection.gov.sk.
Žiadosť pošlite na booking@tj-legal.com. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Pri pochybnostiach o vašej totožnosti vás môžeme požiadať o jej overenie.
7. Bezpečnosť
Web komunikuje výhradne cez šifrované spojenie HTTPS. Údaje sú uložené na serveroch v Európskej únii, prístup k nim majú len poverené osoby cez individuálne prihlasovacie údaje a dáta sa pravidelne zálohujú. Web nie je určený deťom mladším ako 16 rokov a ich údaje cielene nespracúvame.
8. Zmeny dokumentu
Dokument môžeme aktualizovať pri zmene nástrojov alebo právnych predpisov. Aktuálna verzia je vždy na tejto stránke s uvedeným dátumom platnosti.
9. Kontakt
TJ-Legal, s.r.o., Hlavná 133, 080 01 Prešov
booking@tj-legal.com
+421 949 113 267