Ochrana osobních údajů
Jak zpracováváme vaše osobní údaje při rezervaci pobytu, na webu a na sociálních sítích a jaká máte práva.
Tento dokument plní informační povinnost podle článků 13 a 14 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále „GDPR"), slovenského zákona č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů a § 109 slovenského zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikacích.
1. Správce
Správcem osobních údajů je TJ-Legal, s.r.o., Hlavná 133, 080 01 Prešov, Slovensko, IČO 45 447 292, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Prešov, oddíl Sro, vložka č. 22687/P, která provozuje ubytování Tatra Green na adrese Golfová 72B a 72C, 059 52 Veľká Lomnica.
Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: booking@tj-legal.com, +421 949 113 267.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
| Účel | Údaje | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Rezervace pobytu a komunikace s vámi (e-mail, telefon) | jméno a příjmení, e-mail, telefon, termín a počet osob, obsah zprávy | čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, plnění smlouvy a kroky před jejím uzavřením | po dobu vyřizování rezervace a 3 roky po skončení pobytu (obecná promlčecí doba) |
| Rezervace přes Booking.com | údaje, které nám Booking.com předá k zajištění pobytu (jméno, kontakt, termín, počet osob, případné požadavky) | čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | jako u přímé rezervace |
| Plnění zákonných povinností (účetnictví, evidence ubytovaných hostů, místní poplatek za ubytování) | identifikační a fakturační údaje, údaje vyžadované evidencí ubytovaných | čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR | po dobu stanovenou předpisy, účetní doklady 10 let |
| Zasílání novinek a nabídek (newsletter) | čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, souhlas | do odvolání souhlasu | |
| Provoz a bezpečnost webu (serverové záznamy) | IP adresa, čas, navštívená URL, typ prohlížeče | čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, oprávněný zájem na bezpečném provozu | krátkodobě, podle nastavení hostingu |
| Měření návštěvnosti (cookies) | identifikátory cookies, údaje o používání webu | čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 109 odst. 8 slovenského zákona č. 452/2021 Z. z., souhlas | viz část 3 |
| Naše profily na Facebooku a Instagramu | údaje, které na profilech zveřejníte nebo nám přes ně pošlete | čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, oprávněný zájem na komunikaci s hosty | po dobu existence profilu, zprávy do vyřízení |
Poskytnutí údajů při rezervaci je nutné k uzavření a plnění smlouvy o ubytování; bez nich pobyt nedokážeme zajistit. Ostatní údaje poskytujete dobrovolně. Rezervace přes Booking.com zpracovává společnost Booking.com B.V. jako samostatný správce podle vlastních zásad ochrany soukromí. Při provozu profilů na Facebooku a Instagramu je společnost Meta Platforms Ireland Ltd. společným správcem pro statistiky návštěvnosti profilu.
Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky.
3. Cookies a měření návštěvnosti
Cookies jsou malé soubory, které prohlížeč ukládá ve vašem zařízení. Nezbytné cookies používáme na základě § 109 odst. 8 slovenského zákona č. 452/2021 Z. z. bez souhlasu, analytické jen s vaším souhlasem, který udělujete v liště při první návštěvě. Před udělením souhlasu se Google Analytics vůbec nenačte (Google Consent Mode v2, výchozí stav „odmítnuto"). Marketingové ani reklamní cookies web nepoužívá. Odmítnutí nemá vliv na používání webu.
Svou volbu můžete kdykoli změnit nebo odvolat přes Nastavení cookies nebo odkaz Cookies v patičce webu. Cookies můžete také smazat v nastavení prohlížeče.
| Název | Poskytovatel | Kategorie a účel | Platnost |
|---|---|---|---|
| tg_cookie_consent_v1 | tatragreen.sk (úložiště prohlížeče) | nezbytné, uložení vaší volby souhlasu | 12 měsíců |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) | analytika, rozlišení návštěvníků a relací pro anonymní statistiky návštěvnosti | 2 roky |
Google Analytics 4 používáme s anonymizací IP adresy, bez reklamních signálů a bez propojení s vaším účtem Google. Podrobnosti o zpracování údajů společností Google najdete na policies.google.com/privacy.
4. Příjemci údajů
K vašim údajům mají přístup jen pověřené osoby správce a tito zpracovatelé nebo samostatní správci:
- Websupport, s.r.o., Karadžičova 12, 821 08 Bratislava, Slovensko, IČO 36 421 928 (webhosting, e-mail)
- Smash, s.r.o., Bendíkova 15828/16, 080 01 Prešov, Slovensko, IČO 46 007 041 (správa a vývoj webu)
- Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (Google Analytics 4)
- Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irsko (Facebook, Instagram)
- Booking.com B.V., Oosterdokskade 163, 1011 DL Amsterdam, Nizozemsko (rezervační platforma)
- orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon (např. obec při evidenci ubytovaných)
5. Předání údajů mimo EU
Údaje zpracováváme v Evropské unii. Společnosti Google (Google Analytics) a Meta (naše profily na Facebooku a Instagramu) mohou část údajů předávat do USA. Předání se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně pro rámec EU-U.S. Data Privacy Framework z 10. července 2023 a o standardní smluvní doložky podle čl. 46 GDPR. Google Analytics se spouští jen s vaším souhlasem.
6. Vaše práva
Podle článků 15 až 22 GDPR máte právo:
- na přístup ke svým údajům a na kopii,
- na opravu nesprávných nebo doplnění neúplných údajů,
- na výmaz, pokud už údaje nejsou potřebné nebo jste odvolali souhlas,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli na základě smlouvy nebo souhlasu,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a proti přímému marketingu,
- odvolat souhlas kdykoli, bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním,
- podat stížnost dozorovému úřadu: Úřad na ochranu osobních údajů Slovenské republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovensko, statny.dozor@pdp.gov.sk, dataprotection.gov.sk. Stížnost můžete podat i u Úřadu pro ochranu osobních údajů ČR.
Žádost zašlete na booking@tj-legal.com. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Při pochybnostech o vaší totožnosti vás můžeme požádat o její ověření.
7. Bezpečnost
Web komunikuje výhradně přes šifrované spojení HTTPS. Údaje jsou uloženy na serverech v Evropské unii, přístup k nim mají jen pověřené osoby přes individuální přihlašovací údaje a data se pravidelně zálohují. Web není určen dětem mladším 16 let a jejich údaje cíleně nezpracováváme.
8. Změny dokumentu
Dokument můžeme aktualizovat při změně nástrojů nebo právních předpisů. Aktuální verze je vždy na této stránce s uvedeným datem platnosti.
9. Kontakt
TJ-Legal, s.r.o., Hlavná 133, 080 01 Prešov, Slovensko
booking@tj-legal.com
+421 949 113 267